民航12326APP即12326民航服务质量监督平台客户端，是民航专为用户推出的消费者事务中心平台，主要用于处理投诉和输运服务事宜，比如航班延误或航班取消都可以上面处理，消费者可以在民航12326APP上添加投诉、建议、咨询、举报、调解等，而民航工作人员则可以直接在上面查看旅客投诉和服务评价，以及填写延误原因或进行在线业务培训等。
1.进入民航12326APP，点击顶部第一个“旅客投诉”。
2.在投诉界面，找到“填写投诉”并点击。
3.接下来，请仔细阅读注意事项，然后点击“下一步”。
4.这时，您会进入“添加投诉”界面，请填写完整信息并提交。这样，操作就完成了。
1.直接拨打电话12326进行撤销。
2.通过添加咨询或者投诉查询方式来撤销投诉
3.通过常识问答来了解撤销投诉方法。
1. 用户可通过平台进行服务评价，助力民航提升服务质量，更好地为大家服务。
2. 平台能够及时帮助用户反馈不公平现象，即使遭遇消费欺诈，也能迅速处理解决。
3. 平台秉持公开透明原则，为投诉人和涉诉企业搭建合理的沟通桥梁。
1.您可以通过平台实时获取相关信息，更好地了解和维护自己的权益。
2.平台提供快速响应的人工客服，高效处理投诉，协助您维权。
3.我们帮助及时反馈不公平现象，解决消费欺诈问题。
4.平台致力于为投诉人和涉诉企业建立公开透明的沟通渠道。
1.旅客可以通过该平台发起投诉，对民航运输服务进行评价
2.能够向智能机器人咨询民航相关问题，以及确认航班延误或取消的具体原因。
3.通过智能机器人的介入，很多常见问题可以迅速得到解答，提升了旅客的满意度和问题解决的效率。
v1.1.1版本
旅客可以通过民航服务质量监督平台对民航运输服务发起投诉、咨询民航问题或确认航班延误取消原因。
