不过抖音商家还不知道怎么核销订单和团购券,操作方法很简单,只要找到门店信息和商户,然后直接扫码核销即可。小白用户也不用担心不会操作,实在不会的可以根据下面的教程来一步步操作。具体抖音来客怎么核销订单步骤如下:
抖音来客怎么核销订单/抖音来客怎么核销团购券
1. 使用绑定门店的抖音账号登录抖音来客管理后台。确保账号具有核销权限。
2. 在管理后台首页,找到“订单管理”模块,点击进入。
3. 在订单列表中,找到需要核销的订单。订单状态通常会显示为“待核销”或“未使用”。
4. 核销订单
- 扫码核销:
1. 点击订单旁边的“核销”按钮。
2. 选择“扫码核销”。
3. 使用手机或核销设备扫描顾客手机上的二维码。
4. 核销成功后,系统会提示核销成功。
- 手动输入核销码:
1. 点击订单旁边的“核销”按钮。
2. 选择“手动输入核销码”。
3. 输入顾客提供的核销码(通常是一串数字或字母组合)。
4. 点击“核销”按钮,系统会提示核销成功。
5. 核销成功后,订单状态会更新为“已核销”,并显示核销时间。商家可以在订单详情中查看核销记录,确保核销信息无误。
注意事项
1.在核销前,务必确认顾客的订单信息,包括订单号、核销码、购买的商品或服务等,以避免误核销。确认顾客是否已经完成支付,避免因核销错误导致顾客投诉。
2.核销应在顾客实际使用服务或商品时进行,避免提前核销或延迟核销。
3.如果使用扫码核销,确保核销设备(如手机、平板或专用扫码设备)的网络连接正常,以确保核销过程顺利。
4.核销后,建议商家保留核销记录,以便日后查询和对账。
5.如果顾客对核销过程有疑问或投诉,及时与顾客沟通解决,确保顾客满意度。
核销失败的处理
- 如果核销失败,系统会提示失败原因,如核销码错误、订单已核销、订单已过期等。
- 根据提示信息,检查核销码是否正确,订单状态是否正常,或联系抖音来客客服寻求帮助。